用户在使用奥维互动地图浏览器的过程中，可能会因操作系统的bug或者操作不当致使收藏夹数据被清空。为了帮助用户将因此带来的损失降到最低，我们创建了数据自动备份机制。 那么，当数据丢失后，怎样恢复备份数据？ 恢复自动备份收藏夹 特别说明： （1）卸载奥维软件后，奥维的根目录会被删除，这种情况造成的数据丢失是无法恢复的。 （2）满足以下条件，才可能触发自动备份收藏夹： 第一，用户设置了自动备份收藏夹； 第二，数据存在修改； 第三，按照用户设置的频率进行收藏夹备份，有【按小时备份】【按天备份】【按周备份】和【按月备份】。 因此，存在部分数据备份不到的情况。 电脑版 方法一： 在奥维电脑端，收藏夹自动备份文件保存在安装目录backup（例如，E:\omap\data\backup）文件夹下。若安装目录下没有该文件夹，说明没有收藏夹备份数据。 点击【系统】菜单，点击【导入对象】，找到奥维安装目录的backup文件夹，选择备份文件，点击【打开】。 系统自动解析文件，点击【导入】按钮，即可。导入后，数据会保存在收藏夹中，显示在地图上。 方法二： ①点击【系统】→【数据管理】→【备份与恢复】，如果没有备份与恢复按钮，请更新软件； ②在备份与恢复窗口，选择需要恢复的文件（oobj.odb/oobj.odb.2/oobj.odb.3等文件为系统备份文件），点击恢复，即可。 手机版 在奥维主界面上，点击【收藏】→【菜单】→【导入导出】→【导入自动备份】。 系统会自动过滤出备份文件，点击某个时间节点的备份文件，系统会自动解析文件；点击【导入】，点击【确定】，即可执行导入。    

从奥维电脑端V8.1.5版、手机端V8.1.6版起，奥维账户可在一台电脑和一台手机（或者平板）上同时登录，方便数据在手机端和电脑端之间快速同步。 1、手机端数据传输到电脑端 （1）手机端操作：将数据发送到我的电脑。 在奥维手机端，登录账户后，点击左上角头像，进入［好友］页面；找到【我的电脑】并点击，进入与电脑的会话界面；点击右下角的“消息”按钮（带有“+”号），可发送照片、本地文件和收藏夹的标记到电脑。 我们主要对发送标记进行说明，发送照片和本地文件的操作与发送标记的操作类似。 点击【标记】，勾选需要发送到电脑端的奥维对象；若需要发送到电脑端的标签中含有大量附件（总共超过10M），需要点击【附件选项】，关闭发送标签附件，然后点击【返回】，点击【确定】，即可。 发送完成后，电脑端会立马收到消息。 说明：发送消息，单条不能超过16M。若不含附件的话，即可发送几万个标签；如果标签含有大量的照片附件，建议用户直接拷贝到电脑，放到奥维电脑端根目录的附件目录中。 电脑版附件目录：E:\omap\data\attachment，每个用户的安装目录可能不一样。在电脑桌面上，选中奥维图标，点击鼠标右键，点击【打开文件所在的位置】，点击【data】，即可看到存放附件的文件夹attachment。 安卓手机附件目录：内部存储/Android/data/com.ovital.ovitalMap/files/omap/data/attachment。 苹果手机：在Windows电脑上，使用iTunes连接手机，点击左上角的“手机”图标，点击【文件共享】，找到奥维互动地图，选中attachment文件夹，点击【保存】，即可将苹果手机上的标签附件保存到电脑；然后将attachment文件夹下的照片复制到奥维电脑版的附件目录下。 （2）电脑端操作：查看并保存数据 在电脑端登录账户后，在［好友列表］下找到【我的手机】，双击，即可进入与手机的会话界面，并能看到手机端发送过来的数据。 点击【下载】，可执行下载数据。 点击某数据，可执行【显示当前对象】【收藏当前对象】【显示所有对象】【收藏所有对象】。 如下图所示，点击【显示当前对象】，可将文件夹【奥林匹克公园】中的数据显示在地图上。 若点击【收藏所有对象】，选择存放目录，点击【确定】，那么可将手机本次传输到电脑的数据全部保存的收藏夹。 2、电脑端数据传输到手机端 操作步骤与《1、手机端数据传输到电脑端》类似。 电脑端操作：登录账户后，在［好友列表］下找到【我的手机】，双击，点击【标记】，勾选需要传输到手机端的数据，点击【确定】；若标签中含有大量附件（总共超过10M），不要勾选【发送标签附件】；点击【发送】，即可。 手机端操作：在账户登录的状态，电脑端发送数据后，手机端会立马收到。在［好友］页面下找到【我的电脑】，点击进入会话界面；点击【下载】，下载数据；点击数据，点击【收藏当前数据】，选择存放目录，点击【确定】，可将数据保存到电脑端的收藏夹中，同时数据会显示在地图上。